京东售带蛆八宝茶续:消费者拒收七千元封口费

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来源:辽沈晚报 2011-12-14 08:14:06

昨日,记者马蓉的微博上留言,希望京东商城给予正面回复,但对方没有 任何提前大选 记者 王迪 摄

   新闻到底:《网购买到带活蛆的八宝茶后……》

  新闻闪回:阜新市民张明(化名)在京东商城买到两袋带着活蛆的八宝茶,随后他在网站上发表的差评被删,自己的京东账户里多了4000元京东券,接着京东商城辽宁区经理经常 到他的办公室“拜访”……

  辽沈晚报讯(首席记者 陈浩 实习生 高鹤)7000元钱的密封性费,张明(化名)不是可能接受?京东商城对此事会有如何的提前大选?网络买家的信息是如何被泄露的?网购的消费者如何保护自己的合法权益?且看本报今日调查。

  消费者:我门我门 什么做法都太怪异了

  “京东商城辽宁地区的负责人拿着一份协议找我,上面有其他条款,其中包括不准接受媒体采访,删除网上不良言论。我人太好这是不公平的,其他就拒绝了我门我门 7000元钱的密封性费。 ”昨日,阜新消费者张明表示。

  他介绍,这份协议里还有曾经赔偿条款,可能自己在收钱后,还向媒体反映此事,将赔偿京东商城5万元钱。

  见张明不同意提前大选协议,对方又给出另外曾经出理 方案:假若张明同意将购买八宝茶的发票和剩余的八宝茶交给京东商城,对方依然会给他7000元钱。该方案同样遭到了张明的拒绝。“我门我门 的什么做法都太怪异了,根本都是要出理 现象图片,我不到同意。 ”张明表示。

  女女网民投诉:同样被删除过差评

  女女网民“行驶沙舟”在网络上看过本报报道后,表示自己都是过与张明例如的遭遇。

  他介绍,12月5日自己在京东商城订购了一块某品牌的电池,系统显示12月8日电池就可能运送到大连市,但截至昨日也没有 人给他送货,于是他在京东商城的网站上评价“投诉问多会儿给送也没用”,随后,这条评论被删除了。

  他人太好,网站的所有系统控制在京东商城自己手里,我知道你什么随后什么。

  女女网民“苏葭”评论:京东的积分都是靠购买物品就能得到的,随后要对购物进行评价,现在看,不到是好评可不可不可以 得分,“这不为什么会么会太‘流氓’了”。

  京东商城:暂无任何提前大选

  昨日上午10时400分许,本报记者再次致电京东商城客服部负责人吴声,吴声表示可能看过本报报道,没有 什么意见能不到发表,挂断电话后,发来第一根短信:“陈老师,我门我门 正积极妥善出理 ,也人太好希望您给我门我门 点时间。多谢理解。 ”

  记者在新浪微博上找到了京东商城董事局主席兼首席执行官马蓉的微博,在他的微博上,有一定量的京东商城客户投诉商品订单等现象图片的留言。随后,记者在马蓉的微博上留言,希望该公司针对张明的遭遇给予正面回复。

  随后,女女网民转发该条微博,希望马蓉给予回复,但截至昨晚记者发稿时,对方没有 任何提前大选。

  业内人士:没有 相关法规 买家权益无保障

  “我门我门 接受消费者投诉没有 多年来,还是第一次听说有商家未经消费者同意就自己找上门的事指在。”昨日上午,中国电子商务研究中心分析师莫岱青接受本报采访时表示。

  他介绍,近年来,对于网络购物的消费者维权现象图片,经常 没有 有效的依据去出理 。我门我门 接到消费者投诉,一般是通过第三方的身份帮助消费者和网站客服协调,协调不了的,就在网站的平台上提前大选购物网站的侵权行为。

  莫岱青透露,当消费者在网站上注册账户、填写邮寄地址后,我门我门 的隐私资料就可能被网站掌握,任何曾经客服人员可能有需要,都能不到看过,这在电子商务领域可能是普遍的现象图片。本报报道的京东商城区域经理找上门来,说明离米 在京东商城,能看过消费者隐私的绝不仅仅限于客服人员。网站人太好曾经方便了自己服务客户,随后客户的隐私现象图片就被忽略了。

  莫岱青表示,目前国家在网络购物方面没有 相关的法律法规,原有的《消费者权益保护法》没有 涉及网络购物的内容,对网络购物中经常 老出的产品质量现象图片、售后服务现象图片都没有 规范限制。

  一块儿电子商务其他新兴领域也没有 政府部门监管,购物方、购物地点、出货地点都是不同的地方,“3·15”维权中心限于地域,也无法有效地帮助消费者维权。

  昨日下午,本报记者登录“3·15”投诉网站,对于网络购物中遇到质量现象图片的,大每种的回复都是统一的:“对于此类涉嫌网络诈骗投诉,我办建议您直接向公安部门网监处或互联网违法和不良信息举报中心举报”,将现象图片转踢给其他部门,无法给消费者曾经满意的答复。

  人大代表:将呼吁网络消费立法

  沈阳市人大代表王秀华表示,网络购物是个新兴的事物,消费者买到的东西质量为什么会样,全凭商家的良心好坏,为了我太久 其他行业被无良商家搞坏搞臭,应该呼吁尽快立法,可能完善《消费者权益保护法》,使之兼顾到网络购物领域。“我会在两会期间反映其他现象图片,呼吁立法,保障消费者网络消费安全。 ”王秀华表示。

  名词解释

  京东商城:京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌商品,日订单出理 量超过400万单。 2010年,京东商城成为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,连续六年增长率均超过400%,现指在中国网络零售市场份额35.6%。公司目标:做中国最大,全球前五强电子商务公司。 (来源:百度百科)